البنك الشعبي توظيف وكلاء تجاريين بعدة وكالات بمختلف جهات المملكة 2024.

Le Group Banque Populaire recrute des Agents Commerciaux Bac+3 sur plusieurs villes en CDI.

• Agent Commercial – BP Marrakech Beni Mellal H/F.
• Agent Commercial – BP Laayoune H/F.
• Agent Commercial – BP Oujda H/F.
• Agent Commercial – Réseau de Casablanca H/F.

Banque populaire, également appelée Groupe Banque populaire (GBP) ou Banque centrale populaire (BCP), est un groupe bancaire et financier marocain « composé du Crédit populaire du Maroc, de ses filiales spécialisées et de ses fondations » ; le Crédit populaire du Maroc (CPM) est, quant à lui, un groupe constitué de la Banque centrale populaire (BCP) — établissement coté en Bourse — et des Banques populaires régionales (BRP), de forme coopérative et au nombre de dix.

Banque Populaire recrute des Agents Commerciaux

Agent Commercial – BP Marrakech Beni Mellal H/F

Missions principales de l’Agent Commercial:

Accueil et Service Client:

• Assurer un accueil de qualité aux clients en agence, visant l’excellence de l’Expérience Client.
• Fournir des réponses fiables et précises aux demandes des clients.
• Comprendre parfaitement les besoins des clients et les orienter efficacement vers les interlocuteurs internes adéquats.
• Réaliser avec diligence les opérations bancaires autorisées, telles que les retraits, les versements, les opérations de change et les mouvements sur comptes.
• Promouvoir l’utilisation des services bancaires digitaux (automates, banque en ligne) en accompagnant les clients dans leur prise en main directement en agence.

Gestion Financière:

• Participer à la maîtrise des coûts d’exploitation en répondant efficacement aux demandes courantes des clients en agence.

Outils et Méthodes:

• Maîtriser parfaitement tous les outils à disposition pour accéder aux informations clients et pour exécuter les opérations bancaires.

Travail d’Équipe et Coopération:

• Améliorer les coopérations quotidiennes au sein de l’équipe et s’engager dans le développement continu de ses compétences.

Profil Recherché:

• Formation académique requise: Diplôme de niveau Bac+3.

Je postule

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Agent Commercial – BP Laayoune H/F

Rôle de l’Agent Commercial:

• Accueillir les clients en agence et veiller à une prise en charge exhaustive de leurs demandes.
• Assurer le traitement direct des opérations bancaires pour lesquelles une habilitation est accordée.

Responsabilités Clés:

Clients et Services:

• Assurer un accueil de qualité aux clients, en s’inscrivant dans une démarche d’amélioration continue de l’Expérience Client.
• Offrir des réponses fiables aux interrogations des clients, garantissant une compréhension approfondie de leurs demandes pour une orientation adéquate.
• Prendre en charge, avec fiabilité et diligence, les opérations bancaires telles que les retraits, les versements, les opérations de change et les mouvements sur les comptes.
• Favoriser l’amélioration du taux d’utilisation des services bancaires numériques en accompagnant les clients dans l’appropriation des automates et de la banque en ligne.

Finances et Coûts:

• Contribuer à la maîtrise des coûts d’exploitation par une gestion efficace des demandes client en agence.

Moyens et Méthodes:

• Maîtriser parfaitement les outils fournis pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires.

Équipe et Coopération:

• Participer activement à l’efficacité des interactions au sein de l’équipe et s’engager dans le développement continu des compétences professionnelles.

Profil Recherché:

• Niveau d’études: Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+3.

Je postule

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Agent Commercial – BP Oujda H/F

Mission de l’Agent Commercial:

L’Agent Commercial est chargé d’accueillir les clients en agence, de répondre efficacement à leurs demandes et de gérer directement les opérations bancaires autorisées.

Responsabilités principales:

Clients et Services:

• Assurer un accueil de qualité aux clients en agence, tout en participant activement à l’amélioration continue de l’Expérience Client.
• Offrir des réponses fiables et précises aux questions des clients, garantissant une compréhension et une orientation adéquates vers l’interlocuteur interne compétent.
• Traiter de manière fiable et diligente les opérations bancaires confiées (retraits, versements, change, mouvements sur compte, etc.).
• Aider les clients à se familiariser avec les services bancaires numériques tels que les automates et la banque en ligne, dans le but d’améliorer leur taux d’utilisation.

Finances et Gestion des Coûts:

• Participer à la gestion efficace des coûts d’exploitation en prenant en charge la majorité des demandes client directement en agence.

Outils et Méthodologie:

• Maîtriser parfaitement les outils et méthodes à disposition pour accéder aux données clients et traiter les transactions bancaires.

Équipe et Coopération:

• Contribuer à l’efficacité des coopérations au sein de l’équipe et s’engager dans l’amélioration continue des compétences personnelles.

Localités concernées par le poste:

• Oujda, Bouafra, Beni Tejjit, Zenaga, Taourirt, Debdou, El Aioun Sidi Mellouk, Figuig, Jerada, Tendrara, Ain Beni Mathar, Berkane, Ahfir, Saidia.

Profil recherché:

• Diplôme requis: Bac+3.

Je postule

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Agent Commercial – Réseau de Casablanca H/F

Rôle principal:

L’Agent Commercial est chargé de l’accueil des clients en agence, de la réponse à leurs demandes, et de la gestion directe des opérations bancaires pour lesquelles il est habilité.

Responsabilités principales:

Clients et Services:

• Assurer un accueil de qualité pour les clients venant en agence, contribuant ainsi à l’amélioration continue de l’Expérience Client.
• Fournir des réponses fiables aux demandes des clients, assurant une compréhension et une orientation précises vers l’interlocuteur interne adéquat.
• Traiter de manière fiable et diligente les opérations bancaires telles que les retraits, les versements, le change et les mouvements sur les comptes.
• Aider les clients à se familiariser avec les services bancaires numériques comme les automates et la banque en ligne, visant à augmenter le taux d’utilisation de ces services.

Finances et Coûts:

• Contribuer activement à la maîtrise du coût d’exploitation en répondant de manière autonome à l’essentiel des demandes des clients.

Outils et Méthodes:

• Maîtriser parfaitement les outils disponibles pour accéder aux informations des clients et traiter les opérations bancaires.

Équipe et Coopération:

• S’impliquer dans l’amélioration des coopérations quotidiennes au sein de l’équipe et veiller à l’approfondissement continu de ses compétences.

Localités concernées par le poste:

• Casablanca
• Settat
• Berrechid

Profil recherché:

• Niveau de formation: Bac+3 requis.

Je postule