(20) Conseillers Clients Demandés chez Foundever

 

(20) Conseillers Clients Demandés chez Foundever

Le Groupe Foundever, implanté à Casanearshore, recherche des conseillers clients en réception d’appels. Ce rôle consiste à offrir une assistance clientèle de qualité, en répondant de manière complète et fiable aux demandes des clients, tout en favorisant la fidélisation et la satisfaction.

Missions principales:

-Accueillir les appels des clients.
-Écouter et diagnostiquer les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
-Appliquer les processus définis et maîtriser l’utilisation des outils.
-Remonter toute information utile pour identifier des dysfonctionnements ou améliorer les procédures.
-Contribuer au bon fonctionnement du service.
-Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.

Profil recherché:

-Diplôme de niveau Bac ou supérieur.
-Une première expérience en service client est souhaitable.
Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
-Sens de l’écoute et du service.
-Bonne connaissance des outils informatiques.
-Assiduité, implication, et ponctualité.

Avantages sociaux et autres:

Le Groupe Foundever offre:

-Rémunération attractive (fixe + prime).
-Contrat CDI dès le premier jour de formation.
-Formation rémunérée à 100%.
-Avantages sociaux attrayants (assurance maladie, club social…).
-Transport assuré.

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