AKDITAL recrute Hôtesse d’accueil

AKDITAL recrute Hôtesse d’accueil

Le Groupe AKDITAL est le leader  de la santé privée au Maroc. Avec plus de 20% de la capacité litière globale du royaume, le groupe aujourd’hui détient 18 établissements multidisciplinaires répartis sur plusieurs villes du royaume.

Aujourd’hui, le groupe est le premier opérateur de santé privé au Maroc avec plus de 1000 lits, soit 10% de l’offre de santé privée au Maroc. Nous disposons, à l’heure actuelle, de 9 établissements à Casablanca et à El Jadida.

AKDITAL est engagé dans un ambitieux projet d’investissements avec des projets d’unités hospitalières à Agadir, Salé, Tanger, Tétouan, Fès, Mohammedia, Sidi Maarouf et Bouskoura.

A l’horizon fin 2022, le Groupe AKDITAL table sur un parc de 18 cliniques, pour environ 2.000 lits et près de 3.000 emplois directs créés.

Notre objectif est de couvrir l’ensemble du Maroc, de Tanger à Lagouira.

AKDITAL recrute Hôtesse d’accueil

Hôtesse d’accueil, poste basé à Rabat, au sein d’une clinique. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et contribuerez à l’image professionnelle de notre organisation. Votre mission principale sera d’assurer un accueil chaleureux, efficace et professionnel, contribuant ainsi à la satisfaction de nos clients et partenaires.

L’objectif principal est d’assurer un accueil irréprochable de tous les visiteurs (patients, fournisseurs, personnel), en veillant à la qualité de l’expérience et à la fluidité des échanges. Vous contribuerez à la bonne gestion du flux des personnes, en assurant un service d’information et de direction adéquat. Votre rôle est crucial pour projeter une image positive et professionnelle de l’entreprise auprès de tous nos interlocuteurs.

Vos responsabilités quotidiennes incluent:

• Accueillir et orienter les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
• Gérer le standard téléphonique et filtrer les appels.
• Prendre les messages et les transmettre aux personnes concernées.
• Assurer la gestion du courrier entrant et sortant.
• Organiser et gérer les salles de réunion.
• Veiller au bon fonctionnement du matériel de réception (téléphone, ordinateur, etc.).
• Participer au maintien d’un environnement de travail propre et accueillant.

Vous serez également amené(e) à effectuer des tâches administratives ponctuelles selon les besoins du service.

Profil :

Pour réussir dans ce rôle, il est nécessaire de posséder un niveau d’éducation Bac +3 minimum.

Nous recherchons une candidate ou un candidat possédant une expérience professionnelle d’au moins 1 an, idéalement dans un environnement similaire (secteur médical, paramédical ou accueillant du public). Cette expérience vous permettra de maîtriser les techniques d’accueil, de gestion administrative et de communication.

Les compétences clés pour ce poste sont : un excellent sens du relationnel, une communication claire et efficace (à l’oral comme à l’écrit), une capacité d’adaptation et de gestion du stress. Vous devez être organisé(e), rigoureux(se) et discret(te).

• Maîtrise du français (à l’oral et à l’écrit) est indispensable.
• Une bonne connaissance des outils informatiques (suite Microsoft Office) est souhaitée.
• La capacité à travailler de façon autonome et en équipe est essentielle.

Votre aisance dans le travail en équipe et votre aptitude à gérer les situations imprévues seront déterminantes pour votre réussite dans ce poste.

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