Attijariwafa Bank recrute des conseillers clientèle (H/F).
Attijariwafa bank est le premier groupe bancaire et financier du Maghreb et un acteur financier de référence en Afrique.
En plus de l’activité bancaire, le Groupe opère, à travers des filiales spécialisées, dans tous les métiers financiers :
assurance, crédit immobilier, crédit à la consommation, leasing, gestion d’actifs, intermédiation boursière, conseil, location longue durée, factoring…
Attijariwafa bank est basée au Maroc et opère dans 25 pays.
Avec 17 367 collaborateurs en 2016, le groupe Attijariwafa bank compte 8,1 millions de clients. Il dispose du réseau de distribution le plus large au Maroc et le plus dense en Afrique avec 3844 agences.
Attijariwafa Bank recrute des conseillers clientèle
En tant que Conseiller Clientèle, votre rôle principalement sera d’assurer l’accueil de la clientèle et la gestion de son portefeuille de clients.
Activités principales du poste:
- Comprendre les clients de son portefeuille et participer à l’organisation des activités d’exploration au sein de l’institution,
- Faire des suggestions aux clients et leur proposer des produits et services pouvant répondre à leurs besoins, et assurer une qualité de service conforme aux exigences de la banque,
- Organisez activement vos activités de la semaine (rencontres agents, appels sortants…), s’appuyer sur le plan de contact pour réaliser les activités commerciales avec les clients de votre portefeuille, et saisir systématiquement les rapports d’entretiens clients,
- Assurer le suivi et le bon traitement des demandes et réclamations des clients, tout en veillant au respect des normes, règles et procédures en vigueur,
- Assurer le montage des documents de prêt (immobilier et consommation) et leur fournir des éléments raisonnables pour prendre des décisions,
- Responsable de la préparation et du suivi des moyens de paiement (cartes bancaires et chéquiers).
Profil recherché:
De Formation Bac+5 Ecoles de Commerce ou équivalent, vous débutez ou avez une première expérience dans le domaine commercial idéalement en milieu financier.
Compétences requises:
- Gestion de la relation client,
- Techniques de vente,
- Capacité d’écoute.
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