Cnexia recrute des Chargé(es) de clientèle
Filiale d’un acteur principal en Télécommunications, cnexia apporte un soin particulier à la satisfaction de ses collaborateurs. Ainsi, chez cnexia, nous travaillons au quotidien pour satisfaire nos clients.
Acteur majeur dans la relation clients, nous regroupons savoir-faire, innovation et excellence pour offrir un service sur-mesure aux standards internationaux.
Si vous êtes prêt à donner corps à des idées novatrices et à vous joindre à une entreprise qui vous aidera à réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs professionnels, l’équipe cnexia est faite pour vous ! Vous êtes le candidat qu’il nous faut ! Nous nous engageons à vous offrir un Futur Prometteur : Cnexia.com
Cnexia recrute des Chargé(es) de clientèle
Si vous êtes prêts à relever ce défi, nous vous invitons à rejoindre une communauté qui valorise les idées audacieuses et vous donne de multiples opportunités d’accomplissement de carrière dans un environnement multi culturel de classe mondiale !
Profil :
- Veiller à la fidélisation des clients.
- La réalisation d’un diagnostic de la situation financière du débiteur.
- La négociation avec les débiteurs des solutions de règlement.
- L’analyse des pièces contractuelles.
- La défense des intérêts des clients dans le respect de la charte déontologique du Groupe.
- La gestion des dossiers (encaissements, rupture d’engagement…) ainsi que des appels sortants en masse.
- Respecter les règles de travail établies ou de valider auprès de son supérieur.
- Veiller à l’atteinte des indicateurs contractuels Cnexia.
- Avoir de bonnes capacités d’analyse, savoir définir les problèmes et prendre des décisions.
- Pouvoir communiquer simplement et efficacement, savoir s’adapter aux différents clients.
- Être conforme avec la politique du groupe et les procédures en termes de sécurité.
Avantages :
- Une formation rémunérée dès le premier jour.
- Un contrat à durée indéterminée.
- Une sécurité sociale.
- Des Primes déplafonnées.
- Une assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant.
- Un transport gratuitement assuré pour les heures de fermeture.
- De multiples conventions (banque, assurance auto, salle de sport…).
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