Cnexia recrute des Chargé(es) de clientèle

Cnexia recrute des Chargé(es) de clientèle

Si vous êtes prêts à relever ce défi, nous vous invitons à rejoindre une communauté qui valorise les idées audacieuses et vous donne de multiples opportunités d’accomplissement de carrière dans un environnement multi culturel de classe mondiale !

Profil :

•  Baccalauréat, Bac+2 en développement réseaux, IT ou toute spécialité similaire.
• Une expérience de 6mois dans une activité technique serait un plus significatif.
• Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation.
• Une disponibilité 24h/24, 7/7 (Shift nuit par rotation).
• Un Bon niveau linguistique en langue française (oral et écrit).
• De Bonnes connaissances en informatique et en réseaux.
• Eloquence, disponibilité, courtoisie, et persévérance.
• Un haut niveau d’empathie, de capacité analytique et de compréhension.

Missions :

• Veiller à la fidélisation des clients.
• Accueil téléphonique et prise en compte des incidents de toute nature.
• Diagnostic des dysfonctionnements.
• Résolution des incidents simples et récurrents.
• Avoir de bonnes capacités d’analyse, savoir définir les problèmes et prendre des décisions.
• Pouvoir communiquer simplement et efficacement.
• Savoir s’adapter aux différentes situations.

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