Crédit du Maroc recrute Plusieurs Profils:
-Senior Relationship Manager.
-Auditeur Senior.
-Chargés d’Affaires.
-Chef de Mission Audit.
-Directeurs d’Agences.
-Conseillers d’Accueil Juniors.
Filiale du Groupe Crédit Agricole France, Crédit du Maroc est une banque universelle et généraliste qui s’adresse à tous les segments de clients: particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises.
Sa politique de croissance, son réseau commercial étoffé à travers tout le Royaume du Maroc et la mobilisation de sa force vive s’appuient sur un grand pouvoir d’innovation orienté vers la satisfaction de ses clients.
L’affiliation au Groupe Crédit Agricole France confère au Crédit du Maroc un atout commercial majeur de par son ouverture à l’international et son approche globale, riche d’expertises éprouvées.
Crédit du Maroc propose des offres sur mesure qui répondent à tous les besoins des clients, des services bancaires au quotidien jusqu’à la banque de financement et d’investissement en passant par les financements, l’épargne, la bancassurance, la gestion d’actifs, le leasing et le factoring ou encore la banque privée et la fenêtre participative «Arreda».
3 raisons pour nous rejoindre:
Chez Crédit du Maroc, notre but est de devenir la banque de proximité de référence. Ceci n’est possible qu’avec les bonnes personnes travaillant ensemble et partageant les mêmes objectifs.
La transparence, notre première valeur, permet à chaque collaborateur d’être informé des opportunités et des décisions en terme de gestion des carrières et des évolutions professionnelles au sein de la banque.
A la transparence, s’ajoutent l’équité et la valorisation. Dans toutes nos entités et à travers tout le territoire marocain, ces valeurs partagées par les collaborateurs guident les actions de chacun. Elles favorisent un environnement alliant esprit d’appartenance et esprit d’équipe.
1. Boostez votre carrière
Tout au long de leur évolution au sein de notre Banque, des nouvelles opportunités sont à la portée de nos collaborateurs dans tous les métiers: commercial, support, risques,… nous veillons ainsi à l’épanouissement de nos ressources humaines et nous portons une attention particulière à leurs évolutions de carrière.
2. Devenez un acteur du développement économique de votre pays
Chaque collaborateur participe à la transformation et au développement de notre Banque, en apportant son expertise et ses compétences. Nous favorisons le sens de l’innovation et encourageons la prise d’initiative de toutes les parties prenantes.
3. Profitez d’une ouverture à l’international
Crédit du Maroc fait partie du Groupe Crédit Agricole S.A, une entreprise globale présente dans 50 pays. Votre capacité à travailler dans un environnement international et à vous adapter à diverses situations sera donc encouragée et développée.
Senior Relationship Manager
Afin d’accompagner la croissance de la BU Corporate Banking, Crédit du Maroc recrute un Senior Relationship Manager,dynamique et passionné par son métier qui aura pour principales missions:
1- Développement commercial:
-J’assure le développement (volume, PNB) et la fidélisation de mon portefeuille de clients.
-Je diagnostique les besoins de la clientèle et leur fournit le conseil et l’assistance nécessaires en matière de placement, d’investissement, financement, gestion des flux financiers et de commerce international.
-Je développe les synergies au sein du Groupe Crédit du Maroc, par la réalisation des objectifs de cross-selling (salle marchés, leasing, factoring, conventions salariés,…).
-J’établis et fiabilise de manière continue la base de prospects.
-Je participe fréquemment à des actes de prospection externe et de visite clients et concrétise les opportunités commerciales identifiées à l’issue de ces actions.
-Je maintiens une connaissance de mon portefeuille et des besoins de chacune des entreprises le constituant: qualité des dossiers clients, niveau d’utilisation des lignes d’engagements, informations conjoncturelles et événementielles.
-Je représente le Crédit du Maroc dans les réseaux de dirigeants et lors d’événements.
2. Pilotage de l’activité:
-Je pilote mon portefeuille de clients Entreprise et analyse régulièrement mes performances.
-Je sollicite à bon escient les experts et les filiales pour répondre aux besoins de ma clientèle.
-Je propose et valide mon plan d’actions et priorités avec mon responsable hiérarchique.
-Je consigne les résultats obtenus (ex: compte-rendu de visite) et concrétise les opportunités commerciales identifiées à l’issue de ces actions.
-Je prépare les revues de portefeuille trimestrielles que je commente à ma hiérarchie.
3. Maîtrise des risques
4. Gestion des opérations courantes
Formation:
Vous êtes diplomé d’un Bac+ 5 (Ecole d’ingenieur, Ecole de Commerce ou université) ,vous justifiez d’une expérience probante dans une fonction similaire.
Un passage par une banque d’affaires ou la Direction Corporte d’un grand groupe est fortement souhaité.
Soft Skills:
Vous avez le sens de l’écoute et de la communication très développé. Vous disposez de grandes compétences en analyse financière et en gestion des risques.
Votre aisance relationnelle, votre dynamisme et votre goût pour la prospection feront de vous un acteur central au sein du Groupe.
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Auditeur Senior
Finalité du poste:
Réaliser des missions d’audit visant à vérifier la bonne maîtrise des risques et le respect de la réglementation par l’ensemble des métiers et des entités de Crédit du Maroc.
Principales Missions du poste:
-Au sein de la Direction Audit-Inspection, l’auditeur sénior mène, conformément au plan d’audit annuel, des missions d’audit dans les différentes unités en Centrale et au niveau du Réseau des agences. Ces missions ont pour objectif d’apprécier le niveau de risque ainsi que la régularité, la sécurité et l’efficacité des activités et des opérations au sein des services/entités audité(e)s.
-L’auditeur sénior participe à la rédaction de la note de cadrage reprenant les objectifs, le périmètre, les enjeux en matière de risques et contribue à la mise en place du guide d’audit. Dans le cadre de ses missions d’audit, l’auditeur sénior conduit des tests indépendants visant à évaluer le respect de la réglementation, le dispositif de contrôle déployé, la qualité des procédures internes mises en place et leur respect.
-Il conduit également les réunions de débriefing avec les entités auditées et contribue à la rédaction du rapport destiné au Management de la banque.
Dans le cadre des campagnes de suivi des recommandations, l’auditeur sénior s’assure de la mise en oeuvre des recommandations émises.
Expérience:
Vous justifiez d’une expériencede 6 à 10 ans en audit.
Compétences requises:
-Esprit d’analyse et de synthèse
-Sens de l’écoute et du relationnel
-Rigueur
-Expression écrite et orale
-Mobilité géographique
Formation:
Vous êtes diplômé de l’Université ou d’une Ecole de Commerce ou d’Ingénierie. Vous êtes spécialisé en Audit, Finance, Analyse Financière.
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Chargés d’Affaires
Rattaché au Directeur du Centre d’Affaires, vos missions consistent à:
1. Développer le portefeuille de clients PME relevant de son périmètre:
-Établir et fiabiliser de manière continue la base de prospects,
-Maintenir une connaissance du portefeuille et des besoins de chacune des entreprises le constituant: qualité des dossiers clients, niveau d’utilisation des lignes d’engagements,
-Participer fréquemment à des actes de prospection externes (3 visites prospects/semaine minimum),
-Consigner les résultats obtenus et assurer un reporting du Directeur CAF qui lui permettra de piloter l’activité du CAF.
2. Gérer et suivre au quotidien les opérations de la clientèle en veillant à la qualité de service:
-Fournir aux entreprises le conseil et l’assistance nécessaires en matière de placement, d’investissement, de financement, de gestion des flux financiers, de commerce international et de produits bancaires,
-Assurer une action commerciale cohérente, différenciée, forte et efficace tenant compte des besoins évolutifs de la clientèle,
-Traiter les différentes opérations bancaires de la clientèle dans de bonnes conditions de rentabilité, en négociant au mieux la tarification à appliquer.
3. Assurer un suivi rigoureux des risques de contrepartie et opérationnels liés à l’activité du CAF:
-Organiser et superviser le contrôle des risques des portefeuilles du CAF,
-Suivre la conformité et le bon dénouement de tous les engagements du portefeuille clients du FDC,
-Etudier la faisabilité, qualifier le risque et donner son avis sur les demandes de financement exprimées par la clientèle PME,
-Suivre l’évolution des comptes pour mieux détecter les affaires en difficulté et proposer à temps les mesures de redressement ou de désengagement appropriées,
-Exercer dans le respect des procédures en vigueur les délégations mises en place,
-Mettre en oeuvre avec les entités concernées de la Banque les actions nécessaires pour une gestion proactive et réactive des risques,
-Participer à la gestion des dossiers difficiles et au recouvrement amiable.
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Chef de Mission Audit
Au sein de la Direction Audit-Inspection, vous réaliserez des missions d’audit dans les différentes unités en Central et en agences CDM, conformément au plan d’audit annuel élaboré par la DAI.
Ces missions ont pour objectif d’apprécier le niveau de risque ainsi que la régularité, la sécurité, l’efficacité des activités et des opérations au sein des services/entités audité(e)s.
Dans un rapport destiné au Management de la banque, vous formulerez un diagnostic sur le fonctionnement des entités auditées ainsi que des recommandations visant à améliorer ce fonctionnement.
Expérience:
Vous justifiez d’une expérience de 3 à 6 ans ans une fonction similaire
Compétences requises:
-Esprit d’analyse et de synthèse.
-Sens de l’écoute et du relationnel.
-Rigueur.
-Expression écrite et orale.
-Mobilité géographique.
Formation:
Vous êtes diplômé de l’Université ou d’une Ecole de Commerce ou d’Ingénierie. Vous êtes spécialisé en Audit, Finance, Analyse Financière.
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Directeurs d’Agences
Crédit du Maroc recrute des Directeurs d’Agences sur plusieurs villes.
Missions:
-Vous pilotez le plan de relation clients de votre Agence, en cohérence avec la politique de développement commercial de votre direction régionale.
-Vous managez et animez votre équipe (formation, appréciation, développement des compétences).
-Vous gérez un portefeuille de clients particuliers et professionnels.
-Vous assurez la promotion des produits et services du Crédit du Maroc.
-Vous contrôlez le respect de la réglementation, des procédures et des budgets ainsi que la maîtrise du risque.
Expérience:
-Vous justifiez d’une expérience managériale de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
Compétences requises:
-Vous disposez de connaissances en analyse financière, du sens de l’organisation, de la délégation et du contrôle.
-La Qualité d’animation, la disponibilité et l’exemplarité sont vos principaux atouts.
Autres compétences:
-Fortes appétences commerciales,
-Maîtrise des techniques de vente et négociation,
-Réactivité et proactivité,
-Sens de responsabilité,
-Aisance relationnelle et sens du contact.
Formation:
Vous êtes de formation Bac+5 option commerciale ou financière, diplômé de l’Université ou d’une École de Commerce.
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Conseillers d’Accueil Juniors
Principales missions du poste:
Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vos missions consistent à:
Accueillir et prendre en charge la clientèle:
-Vous assurez l’accueil physique et téléphonique en agence,
-Vous veillez à la bonne qualité de service pour l’ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects),
-Vous gérez les demandes et réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l’orientant vers le bon interlocuteur,
-Vous accompagnez la clientèle dans l’utilisation des automates et des services de banque à distance.
Gérer des opérations courantes:
-Vous réalisez les opérations courantes pour l’ensemble de la clientèle de l’agence (remise de chèques, encaissement espèces, recharge carte,…) à l’exception des demandes de crédit et des ouvertures de compte,
-Vous assurez la gestion du courrier à envoyer ou à remettre à la clientèle,
-Vous assurez la gestion des DAB/GAB et des stocks (cartes, chéquiers, LCN),
-Vous participez à la préparation de la compensation et des caisses comptables,
-Vous initiez et traitez les réclamations des clients de votre portefeuille,
-Vous prenez en charge les travaux délégués par votre hiérarchie.
Développement commercial:
-Vous gérez individuellement un portefeuille de clients Grand Public,
-Vous maîtrisez les produits basiques et les campagnes vous permettant de réaliser des ventes rapides destinées à la clientèle Grand Public,
-Vous traitez chaque événement comme un motif de contact et faites preuve de réactivité dans la proposition de produits & services Crédit du Maroc,
-Vous veillez à la qualité des échanges et sollicitez spontanément les clients et prospects pour obtenir des recommandations,
-En dehors des heures de forte affluence, vous consultez vos outils commerciaux et contactez vos clients pour qu’ils se présentent en agence,
-Vous mettez à jour les informations de la clientèle.
Consultez aussi: Crédit du Maroc recrute des Conseillers Clientèle
Maîtriser les risques opérationnels:
-Vous respectez les consignes de sécurité quant à la manipulation des espèces et à la circulation des valeurs,
-Vous êtes responsable de votre caisse et du bon dénouement des opérations qui vous sont confiées,
-Vous prenez connaissance des procédures et circulaires, et veiller à leur bonne application,
-Vous exécutez les contrôles conformément aux procédures et instructions de votre hiérarchie.
Expérience:
Vous êtes jeunes diplômé et avez effectué des stages dans des fonctions similaires.
Compétences requises:
Orienté(e) satisfaction client, rigoureux, dynamique et vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique offrant de belles perspectives de carrières, rejoignez-nous!
Formation:
Vous êtes de formation commerciale ou financière Bac+5, diplômé de l’Université ou d’une École de Commerce en formation initiale.
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