Rejoignez la BMCI en tant que Conseiller Clientèle à Distance

Rejoignez la BMCI en tant que Conseiller Clientèle à Distance, La BMCI filiale du Groupe BNP Paribas, recrute des Conseillers Clientèle à Distance pour renforcer son équipe dédiée à l’accompagnement et à la satisfaction de sa clientèle. Ce poste offre une opportunité unique d’évoluer au sein d’une institution bancaire de premier plan, reconnue pour son expertise et sa présence internationale.

Rejoignez la BMCI en tant que Conseiller Clientèle à Distance

Principales missions :

• Optimisation de l’expérience client : Assurer un accueil personnalisé via divers canaux (téléphone, e-mail), adapter le discours aux besoins spécifiques de chaque client et garantir la qualité des services fournis.
• Développement et fidélisation de la clientèle : Gérer efficacement les communications entrantes et sortantes, identifier les besoins des clients, proposer des produits et services adaptés, et coordonner avec les conseillers en agence pour un suivi approfondi.
• Atteinte des objectifs commerciaux : Analyser régulièrement les performances, collaborer avec l’équipe pour mettre en œuvre des actions correctives, et promouvoir les différents canaux d’accès aux services bancaires.
• Amélioration continue : Remonter les anomalies ou réclamations clients, proposer des solutions pour améliorer l’offre commerciale et participer aux initiatives visant à optimiser l’organisation et la qualité du service.
• Développement des compétences : Participer à des formations continues pour renforcer les connaissances en relation client et se tenir informé des évolutions du secteur bancaire.

Profil recherché :

• Formation Bac +4/5 en école de commerce ou universitaire.
• Débutant ou avec une première expérience dans un poste similaire, de préférence dans le secteur financier.
• Dynamique, sens du contact et esprit commercial.
• Maîtrise parfaite du français et de l’arabe.

Pourquoi rejoindre la BMCI ?

• Intégrer une banque innovante et leader dans le secteur financier.
• Bénéficier d’un environnement de travail stimulant avec des opportunités d’évolution de carrière.
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Pour postuler, veuillez consulter les offres d’emploi disponibles sur le site officiel de la BMCI :
bmci.ma
Ne manquez pas cette occasion de rejoindre une institution bancaire de renom et de participer à son développement en tant que Conseiller Clientèle à Distance.

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