RMA recrute des Chargés d’Assistance

RMA recrute des Chargés d’Assistance Elle est le fruit de la fusion en 2004 de deux compagnies d’assurance, RMA et Al Watanya.

Son siège se trouve à Casablanca. La Royale Marocaine d’Assurances est créée en 1949.

En 1985, face à une politique d’épuration des compagnies d’assurances frauduleuses, le ministère des finances exige un plan de redressement public à plusieurs d’entre elles, dont la Royale marocaine des assurances.

RMA, un leader reconnu dans le secteur des assurances, est à la recherche de Chargés d’Assistance passionnés et motivés pour renforcer son équipe. Si vous êtes une personne empathique et organisée, capable de prendre en charge et de traiter efficacement les demandes d’assistance de nos clients, ce poste est pour vous.

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Qualifications:

• Une expérience précédente dans le service à la clientèle ou dans un rôle d’assistance est un plus;
• Excellentes compétences en communication, à la fois verbales et écrites;
• Capacité à gérer efficacement les situations stressantes et à prendre des décisions rapides;
• Maîtrise de l’informatique, en particulier des logiciels de CRM et de bureautique;
• Orienté vers le client et engagement envers la satisfaction du client;
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements;
• Maîtrise du français, l’anglais est un plus.

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