Sofitel Marrakech recrute des Agents de Réservation.
Sofitel Hotels & Resorts est une marque d’hôtels de luxe basée à Paris, et détenue par le groupe AccorHotels. Créé en 1964, Sofitel s’est rapidement développée en France et à l’international.
Rattachée au groupe AccorHotels depuis 1980, Sofitel se positionne exclusivement sur l’hôtellerie de luxe en 2007 et crée les marques Sofitel Legend et So Sofitel pour se diversifier sur ce marché.
Sofitel compte plus de 120 hôtels dans une quarantaine de pays.
Sofitel Marrakech recrute des Agents de Réservation
Le Sofitel Marrakech est actuellement en quête de personnes passionnées, dévouées et dynamiques pour occuper le poste d’Agent de réservation.
Rôle et responsabilités:
L’Agent de réservation jouera un rôle essentiel en tant que premier point de contact pour les clients souhaitant réserver une chambre dans ce prestigieux établissement. Il ou elle sera chargé(e) de:
- Répondre aux demandes de réservation par téléphone, e-mail, ou via la plateforme de réservation en ligne.
- Conseiller les clients sur les différentes options disponibles et les aider à faire un choix en adéquation avec leurs besoins.
- Traiter efficacement les modifications, les annulations et les problèmes de réservation.
- Coordonner avec les autres départements pour assurer la préparation et la disponibilité des chambres.
Profil recherché:
- Excellente capacité de communication et un fort sens du relationnel.
- Aptitude à travailler en équipe, à prendre des initiatives et à faire preuve d’autonomie.
- Dynamisme et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement au rythme rapide.
- Une expérience préalable dans un poste similaire ou dans le secteur de l’hôtellerie est un atout.
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Le Sofitel Marrakech invite tous ceux qui ont le sens du service et qui sont prêts à relever ce défi enthousiasmant à postuler.
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à l’adresse électronique suivante: [email protected]
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